居民傅大姐家樓頂漏水,三年來四處反映,還為此與鄰居積怨。金剛里社區書記李怡決定利用“五一”假期徹底解決這個問題。5月3日,李怡和網格員一早就來到社區辦公室,同來的還有社區法律顧問——山西均鑫律師事務所的王兢喆律師。
家住金剛里小區13號樓頂層的居民傅大姐家,最近3年,樓頂一直滲水,她家廚房和衛生間留下一片又一片花印子。有時候,正在做飯,屋頂掉下來的灰皮會不經意掉入鍋中。 多方詢問,發現問題可能出在單元樓頂出風口位置。樓下住戶將太陽能熱水器安置在樓頂,入戶水管通過的正是位于廚房和衛生間旁邊的出風口。出風口無遮擋和安裝打孔都可能是造成屋頂滲水的原因。為此,傅大姐也曾請工人上樓頂做過防水,只是收效甚微。找樓下鄰居,溝通不暢,還讓雙方積了怨。 4月29日下午,一臉苦楚的傅大姐出現在社區。聽完情況,李怡覺得這是在居民中間開展普法教育的良好契機,也是社區抓黨建、幫助居民走向自治自理的最好開端,于是,她馬上邀請社區法律顧問——山西均鑫律師事務所的律師王兢喆共同“會診”。 5月3日上午,調解會開始。傅大姐的樓下鄰居帶著情緒:“誰家屋頂漏了,就應該誰家修。”“屋頂漏雨滲水,還不是安裝太陽能熱水器后沒處理好?!”傅大姐說。“假如屋頂是個人所有,別人家的熱水器安在上面不合適吧?”現場大家你一言我一語,道理漸漸明晰。 王律師指出了問題癥結,從法律意義上明確了責任維護方并協調了處理方案。現場氣氛漸漸緩和了下來。樓下鄰居痛快表示,樓頂通風口的修繕由他來做。 由于水管跑冒滴漏、墻面滲水、下水不通等問題,經常造成鄰里糾紛,在社區并不鮮見,若處理不好,居民甚至會長期結怨,繼而影響到社區穩定。 為什么要請律師到場,就是開展一次普法教育,幫助大家理性分析問題;請網格員和部分居民一起來聽,就是希望以后碰上同類型問題,大家能由此及彼,避免不懂法,吵來吵去解決不了問題,還傷了和氣。 提升法律意識,盡量把居民間發生的問題“消化”在眼前,是社區抓黨建,實現社區居民自治自理的關鍵性一步。李怡說,他們正在探索,也希望邁穩邁好這一步。